في عام 2006، كان التسوق عبر الإنترنت يمثل 18% فقط من الإجابات. وفي عام 2020، في ذروة الوباء، عندما استجاب 55%، كان هذا هو المكان الأفضل للتواجد فيه. وارتفعت إلى 51% في العام الماضي، مستحوذة على بعض وليس كل مكاسبها الوبائية. لكن هذا العام وصل إلى أعلى مستوى له على الإطلاق.
تم إجراء الاستطلاع على 1002 أمريكي في جميع أنحاء البلاد في الفترة من 8 إلى 12 ديسمبر/كانون الأول، وبهامش خطأ +/- 3.1%.
سبب هذه الزيادة غير واضح، لكن نظرة على المنفقين عبر الإنترنت هذا العام تشير إلى صيد الصفقات التي تتحدى التضخم. ومن بين المجموعات التي تنفق أكثر على الإنترنت، هناك النساء في سن 50 عامًا فما فوق، اللاتي أبلغن عن خطط إنفاق أكثر اقتصادًا في الإجازات من المتوسط، وأكثر قلقًا بشأن التضخم والحالة العامة للاقتصاد. ومع ذلك، فإن المجموعة تتسوق عبر الإنترنت بشكل أقل من الشابات اللاتي تتراوح أعمارهن بين 18 و49 عامًا. أكبر المنفقين عبر الإنترنت هذا العام مقارنة بالعام الماضي هم أولئك الذين يقل دخلهم عن 30 ألف دولار ويخططون لإنفاق 200 دولار فقط على الهدايا، وهو أقل بكثير من المتوسط البالغ 1300 دولار.
وقال ميكا روبرتس من Public Opinion Strategies، وهو أحد منظمي استطلاعات الرأي الجمهوريين المشاركين في الاستطلاع: “نعلم من بيانات أخرى أن التضخم عامل مهم في السبب وراء إنفاق الناس أقل وأكثر”. “كل شيء يكلف أكثر، لذلك عليك أن تنفق المزيد لشرائه.”
في حين تختلف المجموعات في مقدار ما تنفقه عبر الإنترنت، فإن الأكثر اتساقًا هو المكان الذي تنفق فيه: أمازون. مرة أخرى – ومنذ طرح السؤال قبل ست سنوات – أصبحت أمازون هي المكان الأول للتسوق عبر الإنترنت، ولا يقترب منها أحد حقًا. في عام 2017، قال 35% من الجمهور إن أمازون هي وجهتهم الأولى على الإنترنت. واليوم، لم تتغير هذه النسبة عن العام الماضي عند 74%، ولكنها أقل من أعلى مستوى لها في عام 2019.
وحقق منافس آخر، وول مارت، بعض المكاسب المتواضعة، من 12٪ في العام الماضي إلى 16٪ و4٪ فقط في عام 2017. تحصل متاجر السلع المتخصصة مثل Etsy ومواقع المتاجر المحلية أيضًا على 8٪ إلى 14٪.
ويقول الأمريكيون إنهم يخططون لاستخدام الائتمان لشراء الهدايا هذا العام، حيث قال 31% إنهم سيأخذون الرصيد من إنفاق العطلات، بزيادة نقطة واحدة عن العام الماضي. لكن 10% يقولون إنهم سيستخدمون خطط “الشراء الآن والدفع لاحقًا”.
عرض الدراسة كاملة هنا.
