سلاك أشياء كثيرة. أي نوع من المشاكل. أمضت الشركة المملوكة لـ Salesforce سنوات في بناء تطبيق دردشة جماعي مع نظام تنبيه ونظام تخزين ملفات وقاعدة معرفية وكل شيء آخر يشمله شعار Slack “Digital HQ”. بمرور الوقت ، فقد Slack مكانه ، وأصبحت العديد من هذه الميزات مزدحمة أو مدفونة أو كليهما. في النهاية ، يؤثر هذا أيضًا على جزء “التحدث إلى فريقك” في Slack ، والذي قد يكون من الصعب إدارته عندما يكون لديك الكثير من مساحات العمل والقنوات والمحادثات الجماعية.
لذا فإن فترة الركود تتغير. إنها على وشك إطلاق أكبر إعادة تصميم لها حتى الآن ، وتغيير مظهر التطبيق وتخطيطه لتسهيل العثور على الأشياء وإدارتها. يقول نوح فايس ، كبير مسؤولي المنتجات في Slack ، إنه مصمم خصيصًا لمستخدمي Slack الثقيل. الآن ، كما يقول ، “يتعين على المستخدمين النهائيين التبديل إلى مساحات العمل المختلفة هذه لمشاهدة نشاط القناة ، والملاحظات التي لديك ، وسلاسل المحادثات التي أنت جزء منها ، وما إلى ذلك.” كان الهدف من إعادة التصميم جعل Slack أسهل قليلاً في المناورة.
عند تحميل Slack لأول مرة ، سيتم نقلك إلى صفحة رئيسية جديدة تشبه واجهة Slack الحالية ؛ يعرض قنواتك ورسائل مباشرة وتطبيقاتك كما تراها في التطبيق الحالي. عندها فقط تبدأ الأشياء في التغيير. أكثر ما يلفت الانتباه في Slack هو الشريط الجانبي الجديد على الجانب الأيسر ، والذي يعرض محتوى Slack الخاص بك ببعض الطرق الجديدة. يوجد قسم DMs جديد يشبه تطبيقات المراسلة والبريد الإلكتروني الأخرى ويشبه Microsoft Teams المنافس من Slack: جميع محادثاتك على اليسار والمحادثات النشطة على اليمين. الفكرة هي توفير طريقة لإدارة محادثاتك في مكان واحد ، بغض النظر عن القناة أو مكان العمل الذي أتوا منه.
يوجد أسفل الشريط الجانبي نافذة إجراءات جديدة يطلق عليها Weiss “صندوق وارد موحد”: تعرض جميع رسائلك وملاحظاتك وردود أفعالك من جميع مساحات عمل Slack الخاصة بك في مكان واحد. لا يختلف الأمر عن استخدام تطبيق لإحضار جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في جدول زمني واحد ، ويقول Weiss إنه يأمل أن يسهل على الموظفين معرفة كل شيء في بداية يومهم.
يقول فايس إن الهدف الرئيسي من التصميم الجديد هو منح المستخدمين مزيدًا من السياق والمزيد من التركيز. يقول: “نعتقد أن هذه هي أساليب العمل لديك”. “أفهم كل ما يحدث ، وأرد على الإجراءات الواردة ، وأحاول الرد على جميع الإجراءات ، ثم ألقي نظرة على قائمة المهام الخاصة بي لما أحتاج إلى متابعته – هذا هو التنظيم وأساليب العمل وليس المواد أنواع. ” بالنسبة لمستخدمي Slack الأكثر إرباكًا في كل مرة ، تعيد Slack صياغة نظامها متعدد النوافذ حتى تتمكن من فتح طرق عرض متعددة في وقت واحد.
تم تصميم كل هذه الأدوات للمساعدة في نفس التحدي: مراقبة كل ما يحدث في جميع قنوات Slack الخاصة بك. مع كل طرق العرض الجديدة ، قام Slack بتحسين سير العمل الخاص به لحفظ الأشياء – يوجد الآن قائمة مخصصة لاحقًا في الشريط الجانبي ، ويمكنك بسرعة حفظ أي شيء في Slack إلى تلك الصفحة وإضافة تذكير أو التحقق منه لاحقًا. تم التنفيذ. وظيفة “الحفظ لوقت لاحق” موجودة بالفعل ، بالطبع ، ولكن مع التصميم الجديد ، من المرجح أن يكتشفها المزيد من الأشخاص ويستخدمونها.
Slack هي واحدة من أكثر الميزات صعوبة في محاولة إظهارها بشكل أكثر بروزًا. توجد الآن ميزة الدردشة المرئية Huddles في الزاوية العلوية اليمنى من كل نافذة دردشة بجوار الزر لإنشاء لوحة قماشية جديدة. إذا قمت بالضغط على زر الإضافة الكبير في الشريط الجانبي الأيسر – يقول Slack زر “إنشاء” – يمكنك بدء لوحة قماشية جديدة ، أو تسميتها مثل بدء رسالة مباشرة جديدة.
كل هذا لا يضيف إلى إصلاح شامل لـ Slack ، ولكنه يضيف طريقة مختلفة قليلاً في التفكير في التطبيق. في السابق ، كان الأمر عبارة عن شيئين: قائمة بجميع العناصر الموجودة على الصفحة والعناصر التي تشارك فيها حاليًا. الآن ، هناك طبقة تنظيمية ثالثة بينهما ، تهدف إلى فرز وتصفية كل الأشياء التي تريدها بطرق مختلفة. يقول فايس: “يتعلق الأمر حقًا بوضع كل الأشياء التي بنيناها بمرور الوقت في مكان معقول ومفهوم”. سيبدو الأمر غريبًا جدًا لكثير من المستخدمين في البداية ، لكن Weiss يعتقد أن المستخدمين سيحبون الأدوات الجديدة. إذا لم يكن هناك صدى في الملعب ، فهذا هو السبب في أن Slack تطرح ببطء منتجات جديدة – لقد كانت تختبرها لفترة من الوقت.
كل هذا ليس إصلاحًا شاملاً لتطبيق Slack ، ولكنه طريقة مختلفة قليلاً في التفكير في التطبيق.
يقول وايس إنه يأمل أن يفسح التصميم الجديد مجالًا لما سيأتي من Slack. لن تتوقف عن طرح ميزات جديدة في أي وقت قريبًا ، مما يعني أنها ستستمر في اختبار حدود مدى تشوش وتعقيد أداة المراسلة. يقول: “نحاول حماية بعض القطع في المستقبل حيث نضيف قدرات إنتاجية جديدة ، ونضخ بعضًا من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي القابلة للبناء في المنتجات ونضيف المزيد من القدرات لأتمتة العمل”.
لم يعد Slack يحاول حقًا أن يكون تطبيق مراسلة بعد الآن. إنها تسعى جاهدة لتكون منصة ، ومتعددة المنصات ، ومكانًا شاملاً لعملك ، ومكانًا يحدث فيه كل شيء وكل شخص موجود. أصبحت الدردشة الآن مجرد علامة تبويب ؛ مستقبل التصنيع في كل مكان. ونأمل أن تتمكن من معرفة ذلك الآن.
